En caso de recibir el producto y quieres cambiarlo o devolverlo a continuaci\u00f3n te contamos que requisitos debes cumplir y como hacerlo.<\/p>\n
1. Para llevar a cabo la solicitud de cambio tienes 5 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto para comunicarte con nosotros.<\/p>\n
2. Es posible tramitar los cambios siempre y cuando los\u00a0productos se encuentren en las mismas condiciones de como fue recibido, es decir que no muestren pruebas de uso, debe estar en perfecto estado de limpieza, etiquetas (stickers) intactos, empaques y pl\u00e1stico termosellado en perfecto estado seg\u00fan el producto, recuerda que es tu responsabilidad garantizar el embalaje del producto al momento de devolverlo, te sugerimos tomar todas la medidas de protecci\u00f3n que permitan recibir el env\u00edo en perfecto estado y as\u00ed dar continuidad al tr\u00e1mite, de lo contrario no es posible realizar el cambio.<\/p>\n
3. El valor del env\u00edo corre por cuenta del cliente, es decir que te corresponde a ti, enviar el paquete por medio de mensajer\u00eda especializada con el env\u00edo pago, en ning\u00fan caso recibimos paquetes que vengan con m\u00e9todo de pago Contra entrega. De las misma manera el retorno a tu domicilio tambi\u00e9n corre por tu cuenta.<\/p>\n
4. Teniendo ya el producto en nuestra sede administrativa y habiendo cumplido con los puntos anteriores, debemos corroborar la disponibilidad del inventario del producto que quieres en cambio del que te lleg\u00f3, en caso de no tener existencias, buscaremos alternativas de producto sustituto.<\/p>\n
5. Si lo que quieres es que te devolvamos el dinero de tu compra y en caso de que aplique debes tener en cuenta que los productos ya se deben haber recibido y aprobado satisfactoriamente por parte de IntegralPro, el tiempo estipulado es de 15 d\u00edas h\u00e1biles los cuales cuentan desde la fecha en que radicaste la solicitud de devoluci\u00f3n.<\/p>\n6. Para llevar a cabo cualquiera de los procesos ponemos a tu disposici\u00f3n nuestros canales de servicio al cliente:
\nCorreo electr\u00f3nico ventas@integralpro.com.co o a las l\u00edneas telef\u00f3nicas En Bogot\u00e1: 7351687; Celular y WhatsApp: 3016565502 all\u00ed te daremos toda la informaci\u00f3n de c\u00f3mo realizar el tr\u00e1mite.\n
USASTE EL PRODUCTO O TIENE UN DEFECTO<\/p>\nSi despu\u00e9s de utilizar el producto te das cuenta de que presenta una falla de fabrica, puedes comunicarte con nuestros canales de servicio al cliente:
\nCorreo electr\u00f3nico ventas@integralpro.com.co o a las l\u00edneas telef\u00f3nicas En Bogot\u00e1: 7351687; Celular y WhatsApp: 3016565502 all\u00ed te daremos toda la informaci\u00f3n de c\u00f3mo realizar el tr\u00e1mite. Recuerda revisar nuestras pol\u00edticas de garant\u00eda. (poner enlace de las pol\u00edticas de garant\u00eda)\n
FALLAS EN LA ENTREGA DE PRODUCTO<\/p>\nEn el caso de que el producto se encuentre incompleto, da\u00f1ado o que hayas recibido un producto diferente al que viste en la publicaci\u00f3n, te contamos que tienes un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles contados desde la fecha en que recibiste el paquete para comunicarte con nosotros.\u00a0puedes hacerlo en nuestros canales de servicio al cliente:
\nCorreo electr\u00f3nico ventas@integralpro.com.co o a las l\u00edneas telef\u00f3nicas En Bogot\u00e1: 7351687; Celular y WhatsApp: 3016565502 all\u00ed te daremos toda la informaci\u00f3n de c\u00f3mo realizar el tr\u00e1mite.\n
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En caso de recibir el producto y quieres cambiarlo o devolverlo a continuaci\u00f3n te contamos que requisitos debes cumplir y como hacerlo. 1. Para llevar a cabo la solicitud de cambio tienes 5 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto para comunicarte con nosotros. 2. Es posible tramitar los cambios siempre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n